Возврат

Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление (скачать бланк заявления) и приложить копии документов, удостоверяющих факт покупки (товарный чек, кассовый чек).

Возврат товара надлежащего качества - не подошел размер, цвет, фасон и другое.

Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения при условии сохранения у товара первоначального вида, комплектации и упаковки.

Возврат товара при наличии брака - в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации обнаружились дефекты.

• Товар необходимо передать в магазин на экспертизу. В течение 20 дней независимый эксперт произведет анализ дефектов товара и причины их происхождения.

• В том случае, если дефект будет признан производственным, магазин вернет оплаченные за товар денежные средства, а также возместит все документально подтвержденные расходы покупателя по пересылке товара.

• В ином случае, товар будет передан покупателю обратно с отнесением расходов на экспертизу и транспортировку товара на его счет.

Способы возврата товара.

Для покупателей из г. Москва:

• Передать товар с документами самостоятельно в магазин. (план на сайте в пункте меню Контакты)

Для покупателей из России (доставка Почта России):

• Отправить почтой по адресу: 107199, г. Москва, Уральская улица, дом 11

• Сообщить о факте возврата с указанием номера заказа, а также идентификатор почтового отправления на return@vrasmer.ru. Без почтового идентификатора мы не сможем получить отправление, так как уведомления доходят не регулярно и посылка может быть отправлена обратно отправителю.

Возврат денежных средств осуществляется после получения нами вашей посылки способом обратным их оплате.